هل لديك أسئلة حول التسوق مع PEETTA؟
متى سيتم تسليم طلبي؟
يتم تسليم معظم الطلبات في الإمارات العربية المتحدة في غضون 1-3 أيام عمل. بمجرد شحن طلبك، ستتلقى تفاصيل التتبع عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب. قد تختلف أوقات التسليم الدولية حسب الوجهة.
هل تقدمون خدمة الشحن المجاني؟
نعم! نحن نقدم شحنًا مجانيًا في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة للطلبات التي تزيد قيمتها عن 199 درهمًا إماراتيًا.
هل تقومون بالتوصيل إلى جميع الإمارات؟
نعم، نقوم بالتوصيل إلى جميع الإمارات، بما في ذلك دبي وأبوظبي والشارقة وعجمان ورأس الخيمة والفجيرة وأم القيوين والعين.
هل تقدمون خدمة الدفع عند الاستلام؟
نعم، تتوفر خدمة الدفع عند الاستلام (COD) في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة للطلبات المؤهلة.
ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟
نحن نقبل الدفع ببطاقات فيزا وماستركارد وخدمات أبل باي وجوجل باي وشوب باي، بالإضافة إلى وسائل الدفع الآمنة الأخرى المتاحة عند إتمام عملية الشراء.
كيف يمكنني تتبع طلبي؟
بمجرد شحن طلبك، ستتلقى معلومات التتبع عبر البريد الإلكتروني أو واتساب حتى تتمكن من مراقبة حالة التسليم.
هل يمكنني إلغاء أو تعديل طلبي؟
إذا لم يتم معالجة طلبك أو شحنه بعد، يرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا في أقرب وقت ممكن. وسنبذل قصارى جهدنا للمساعدة في إجراء التغييرات أو الإلغاءات.
ما هي سياسة الإرجاع الخاصة بكم؟
نقدم سياسة إرجاع لمدة 15 يومًا على المنتجات المؤهلة. يجب إرجاع المنتجات في حالتها وتغليفها الأصليين.
هل معلومات الدفع الخاصة بي آمنة؟
بالتأكيد. تتم معالجة جميع المعاملات من خلال بوابات دفع آمنة ومشفرة لضمان حماية معلوماتك الشخصية ومعلومات الدفع.
هل تشحنون دوليًا؟
نعم، تشحن PEETTA إلى دول مختارة حول العالم. تختلف أوقات وتكاليف الشحن الدولي حسب الوجهة.
